消费投诉通

消费者投诉通app是一种生活应用。关键是要展示两个版本号：“找店家”和“我要投诉”，着眼于为消费者展示保障，让顾客放心消费。

功能介绍

“消费者投诉通”是深圳市消费者联合会发行的公共文化服务商品。为了自主创新，落实法律规定的解决消费者投诉的具体消费者指导和工作职责，更好地向消费者和诚实守信的经营者传递信任，提高消费者服务质量，降低交易成本，市消费者委员会经过深入调研，结合大数据技术发展趋势和消费者手机使用质量指标，于2013年3月15日发布了基于移动智能终端的“消费者投诉通”公共产品，并利用手机软件以手机app的形式呈现。

手机软件的特点

找店：“消费者投诉通”会让消费者按照地形图搜索、区域搜索、领域搜索、商圈搜索四种方式，根据自己的手机方便地找到“消费者投诉通”中所列的店铺。

我想抱怨：

1.消费者按照现场拍照、手机举报投诉的方式进行投诉；

2.投诉信息的内容分三个阶段呈现：市消委、大型商场、店面；大型商场、店面明确提出基于手机的办理决策，消费者立即基于手机获取信息；根据手机反馈，消费者满意或不满意；

3.协商不成的，按消费诉讼处理；

4.消费者投诉通行证只处理与消费者委员会签署了保证书的公司的投诉。

资费套餐显示，“消费者投诉通”手机客户端免费下载和应用完全免费。因手机客户端接入造成的手机流量收费，由运营商按照资费套餐规范收取

更新日志

1.315消费者通行证客户端2.0新升级

2.315消费者沟通系统优化了投诉流程并改善了处理

3.APP客户端界面经过大幅修改，增强了APP用户的交互体验。