澳洲PO药房中文网

澳洲PO官网，澳洲直邮综合医药商城；质量好的商品，正品保证，母婴/护肤/保健/日常生活全部收藏；澳洲直邮，澳洲直采，无额外税费；独家优惠，实时同步商品折扣，全额免费邮寄中国大陆；无忧售后，全程物流跟踪，365天中国客户在线；新人福利，注册礼物，享受惊喜。

产品特性

[快速登录]

手机验证码/微信等快速登录方式；

[付款方式]

支付宝/微信/银联等支付方式，支付方便；

[在线客户服务]

中国客服，提供专业的售前售后服务；

[实时搜索]

澳大利亚的好东西都是一站式购买，直接发货，不需要支付额外的税费

平台介绍

PharmacyOnline品牌创建于1966年。

第一家网上购物中心成立于1998年。

2008年至2009年，连续两年获得澳大利亚“最快企业成长奖”。

2015年在中国开通直邮业务，提供多种澳洲热销奶粉、母婴、护肤品、营养保健品、家居用品等。

澳大利亚的好东西都是一站式购买，带给你完美的澳洲淘体验

常见问题

关于商品

1.网上的产品都有吗？

一般情况下，所有线上产品都有现货，但不排除促销活动或其他原因造成的暂时缺货。如果您在下订单后缺货，我们将通过电子邮件与您联系，以确认是等待补货还是为您办理退款。

2.购买的商品需要交税吗？

目前，该网站上所有产品的价格都包括所有的预估/进口税，因此您不需要支付额外的税款。

关于实名认证

1.为什么要实名认证？

根据海关规定，直邮商品需要办理通关手续，实名认证需要您的身份证信息。采购订单药房承诺您的信息不会用于其他目的。

2.需要上传身份证吗？

一般情况下，只需根据系统提示输入收件人的身份证号，无需上传身份证图片。如果身份证信息无法通过，请联系中国客服，我们会尽力解决您的问题。

3.为什么身份证验证不成功？

您需要注意：

1)收货人名称必须是中文，请不要填写拼音或英文名称；

2)您填写的身份证号对应的姓名必须与收货人姓名一致；

3)如果页面提示“网络错误.”填写时，您可以在再次提交身份验证之前刷新页面或更改浏览器。

4)如果您的收货人姓名与填写的身份证号一致，且收货人姓名正确，仍无法验证成功。建议您登录邮局11185id/id/verify/init.do，上传身份证信息进行验证后再下单。如果无法验证，可以通过邮政页面底部的在线客服手动验证。

5)如果您在通票验证成功后仍无法正常下单，请提供您的注册电子邮件地址、姓名和身份证号码，并发送电子邮件至中国@pharmacyonline.au客服电子邮件地址，我们将尽快为您办理。

关于付款

1.可以用人民币支付吗？

我们与中国的银联在线、支付宝、微信支付平台合作。下单时可以选择相应的付款方式，用人民币支付订单。

2.下单后多久付款？

付款应在您的订单生成后6小时内进行，否则订单将自动取消。

关于订单

1.下单后可以取消订单吗？

未付订单将在6小时内自动取消。

一般不接受取消已付款订单。如果您因特殊原因需要取消订单，请联系中国客服为您处理。

如果订单已经打包发出，则不能取消；如果订单没有包装和库存，我们将取消订单并为您处理退款。退款将在1-7个工作日内按照原路线返还到您的账户。由于各银行处理时间不同，请参考退款到达时间。

2.如何查询我的订单状态？

下单成功后，您可以登录“我的订单”查看订单状态。交货后

订单支付成功后，仓库进入备货发货阶段，订单信息不可更改。如果您需要更改交货信息，请通过电子邮件将请求发送给客户服务，我们将联系仓库，尽力为您处理。如果包裹已经发出，地址信息不能更改。请理解。

4.下单后发现需要换货怎么办？

如果订单没有支付，您可以直接重新购买订单。

如果订单已经支付，则无法修改，只能通过电子邮件联系客服取消订单。在与您确认后，客服将尽力申请取消您的订单。如果取消成功，客服会为您办理退款。退款将在1-7个工作日内按照原路线返还到您的账户。由于各银行处理时间不同，请参考退款到达时间。

5.下单后，多久交货？

付款成功后，如果没有

特殊情况包裹将在3-7个工作日内为您打包发出，如遇订单中商品缺货、公共假期或活动期间订单量大的情况，发货时间可能会有延迟，敬请谅解。

　　6、发货后，多久能收到包裹?

　　发货后预计10-15个工作日左右配送到您的地址。物流公司的特殊情况和海关的清关速度可能会导致您逾期收货，但我们会尽力保证您的包裹安全快速送达。

　　关于汇率

　　1、订单是根据实时汇率结算吗?

　　所有订单均以澳元结算，支付时会根据支付平台的实时汇率转换为人民币，不同的支付平台汇率会存在一定的差异。汇率结算的金额可在支付页面查看(页面会显示订单号、澳元总额、人民币总额以及汇率信息)。

　　2、商品详情页面上的参考价是根据实时汇率计算的吗?

　　商品详情页面上的人民币参考价不是按照实时汇率计算的，而是根据汇率的大体水平给出的，仅供您选购时参考。

　　关于活动规则

　　1、在哪里查看活动规则?

　　站内不定期会上线优惠活动，可在官网首页的轮播图上查看和进入活动页面了解详细活动规则。一般以官网活动页展示的活动规则为准。如对活动规则有疑问可咨询客服。

　　2、怎么领取和使用优惠券/优惠码?

　　活动期间派发优惠券，可直接在该活动的页面领取，部分活动专享的优惠码，如每周三支付宝日的优惠码，可在官网首页的轮播图上查看。

　　领取后在订单结算页面点击“使用优惠券/优惠码”，选择要使用的优惠券，或输入优惠码即可。

　　3、优惠券和优惠码可以同时使用吗?

　　优惠券和优惠码不能同时使用，且每个订单只能使用1个优惠券/优惠码。